在社交商業(yè)模式中,用戶被好的內(nèi)容所吸引,聚集到一個社區(qū),社區(qū)成長,促進更多的交易,并完成商業(yè)兌現(xiàn)。其中,內(nèi)容為媒體屬性,用作交通入口;社區(qū)為關系屬性,用于交通沉淀;業(yè)務為交易屬性,用于實現(xiàn)交通價值。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,社區(qū)商業(yè)的發(fā)展趨勢是商業(yè)化。
說到社區(qū),我們都想到粉絲,那么粉絲經(jīng)濟是什么呢?粉絲經(jīng)濟是利用自己的影響力去做營銷,也就是電子商務粉絲營銷。
社群:微商已成為過去式,社群電商已到來開啟新模式
舞臺燈
在互聯(lián)網(wǎng)領域,小米、羅姬認為“木瓜醬”等,被譽為粉絲經(jīng)濟效益的代表。小米正在把粉絲經(jīng)濟發(fā)揮到極致,通過社區(qū)建設,創(chuàng)建網(wǎng)上論壇,一直在增加米粉的收集平臺。起初的書本思想只是一個來自媒體的視頻,隨著點擊率的增加和粉絲數(shù)量的增加,逐漸發(fā)展成為一個熱門的社會電子商務。Founder Luo Zhenyu說,他自己的媒體平臺本質上是基于互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)。
社群:微商已成為過去式,社群電商已到來開啟新模式
零售業(yè)粉絲的經(jīng)濟原型可以說是來自早期會員的操作。蘇寧認為,通過對會員的準確分析,通過產(chǎn)品、服務等,企業(yè)不斷強化用戶的企業(yè)形象。然而,在互聯(lián)網(wǎng)的背景下,用戶的消費價值觀已經(jīng)從最初的單一產(chǎn)品消費轉變?yōu)榍楦邢M。只有通過自身的特點,才能喚起消費者購買新的顛覆性產(chǎn)品的欲望。用戶不僅需要產(chǎn)品帶來的差異化的“體驗”,還需要具有相同興趣的人的情感共鳴。
扇形經(jīng)濟在一定程度上類似于社會電子商務的目的,既能增加與用戶互動的頻率,又能吸引路人進入實際消費者。與景東和騰訊不同,Ali沒有社交電子商務,這可以說是Ali的弱點。通過Ali分享微博可以窺探,Ali在社交業(yè)務上進行布局。現(xiàn)在打開天貓、淘寶我們可以看到,阿里也在做實況轉播,尋找網(wǎng)紅,希望通過粉絲留住用戶。”
社群:微商已成為過去式,社群電商已到來開啟新模式
究其原因,電子商務企業(yè)卷入扇形經(jīng)濟,因為消費者對商品的粘性一般比較弱,而用戶對人的粘性相對較高。盧振旺說,因為用戶對人才有情感寄托,電子商務打這個模式也在看這一點。
那么商業(yè)粉絲是如何做營銷的呢?
例如,母親和嬰兒類別可以作為一個起點,堅持客戶。比如,一個團隊在北京做的是母嬰類工作,本身相對來說,北方做的電子商務資源相對稀缺,他的店鋪大約有10家客戶服務,沒有運營,該產(chǎn)品是全球采購的產(chǎn)品,質量仍然不錯,他們認可ach是,每天向各大客戶服務論壇發(fā)布帖子,提供專業(yè)知識、正面評論、回復、多問多答,向QQ或微信添加大量粉絲,組建群體,拉動人們進入群體銷售產(chǎn)品,這樣,基本上沒有pRoVald收費,一年實現(xiàn)銷售額超過5000萬。
社群:微商已成為過去式,社群電商已到來開啟新模式
當我們做社區(qū)或粉絲時,要找到粉絲感興趣的切入點,找到買家真正關心的、注意的地方。然后慢慢使用一些常規(guī)或自己的方式來促銷訂單。