定制家居行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段,后來(lái)者想要突圍可以采取三個(gè)方面的戰(zhàn)略——差異化經(jīng)營(yíng)、聚焦細(xì)分領(lǐng)域、低成本領(lǐng)先。消費(fèi)者存在的諸多難點(diǎn)仍舊是企業(yè)急需解決的問(wèn)題所在。
過(guò)去幾年,家居行業(yè)風(fēng)云變幻,傳統(tǒng)格局幾乎悉數(shù)打破。而定制家居更似一條“鯰魚(yú)”,讓整個(gè)市場(chǎng)一片躁動(dòng)。
不過(guò),不同于定制家居近些年的火熱不減,作為其“高階版”,全屋定制很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)給市場(chǎng)的感覺(jué)都是“雷聲大,雨點(diǎn)小”。不過(guò)隨著市場(chǎng)的發(fā)展,全屋定制已悄然吸引各大行業(yè)品牌的介入。
定制家居行業(yè)的五種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)
作為目前定制家居的龍頭品牌之一,索菲亞前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入42.51億元,同比增長(zhǎng)43.07%,凈利潤(rùn)5.76億元,同比增長(zhǎng)41.05%。
尚品宅配前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入35.89億元,同比增長(zhǎng)31.24%,凈利潤(rùn)2.08億元,同比增長(zhǎng)73.82%。
歐派家居前三季度營(yíng)收達(dá)69.03億元,同比增長(zhǎng)37.20%,凈利潤(rùn)9.45億元,同比增長(zhǎng)32.17%。
實(shí)際上,高增長(zhǎng)的數(shù)字背后,已可見(jiàn)各大品牌正向全屋定制發(fā)力。
其中,截至今年前三季度,索菲亞全屋定制產(chǎn)品擁有經(jīng)銷商專賣店超過(guò)2170家。省會(huì)城市門店占比20%,地級(jí)城市門店占比30%,縣級(jí)城市門店占比50%。從企業(yè)公告信息來(lái)看,雖然櫥柜仍處于虧損狀態(tài),但虧損幅度逐步縮小。
好萊客櫥柜產(chǎn)品預(yù)計(jì)明年正式上線,全屋定制更進(jìn)一步。
數(shù)據(jù)還顯示,上半年歐派家居新增專賣店數(shù)量220家,整體數(shù)量已達(dá)2819家。公司此前也表示,目前還處于大家居發(fā)展的起步階段,是以設(shè)計(jì)為驅(qū)動(dòng),整合全屋品類,提供一站式購(gòu)物方案。上半年歐派大家居新增店面12家。
綜合來(lái)看,截至目前定制家居行業(yè)有五種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài),之所以這些企業(yè)能夠成長(zhǎng)起來(lái),必然有其獨(dú)有的生存之道。
第一類,傳統(tǒng)連鎖加盟模式。最早切入到全屋定制家居領(lǐng)域的品牌絕大部分都是這種連鎖加盟業(yè)態(tài),如索菲亞、歐派等品牌基本上都是此種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。
第二類,O2O線上線下結(jié)合,線上導(dǎo)流,線下體驗(yàn)。定制家居行業(yè)O2O模式已經(jīng)形成一股新鮮的行業(yè)力量,撼動(dòng)著傳統(tǒng)領(lǐng)軍者地位,如尚品宅配、歐睿宇邦、佰麗愛(ài)家等,與互聯(lián)網(wǎng)嫁接,企業(yè)呈倍速增長(zhǎng)。
第三類,大客戶工程精裝修渠道模式。從目前房地產(chǎn)發(fā)展形勢(shì)來(lái)看,精裝修逐步成為發(fā)展趨勢(shì),前十大地產(chǎn)商精裝修比例已經(jīng)達(dá)到82%左右,并且在持續(xù)增長(zhǎng),搶奪入口,極大的沖擊傳統(tǒng)零售、電商。
第四類,大家居模式,一站式購(gòu)齊。從去年開(kāi)始,櫥柜家居品牌掀起上市熱潮,而這些品牌也都無(wú)一例外地都宣布要大舉切入到定制家居領(lǐng)域,傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)的地板、陶瓷衛(wèi)浴類品牌全面整合定制家居,軟裝,窗簾等品類,如歐派大家居,大自然、圣象大家居體驗(yàn)館。
第五類,前店后廠,聚焦區(qū)域擴(kuò)張模式。所謂強(qiáng)龍難斗地頭蛇,諸多地方區(qū)域品牌,資源聚焦,縮短服務(wù)半徑,將工廠資源優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,亦能在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有一席之地,各省均有1-2個(gè)強(qiáng)勢(shì)的區(qū)域性品牌,這本質(zhì)是前店后廠、資源聚焦模式。如長(zhǎng)沙嘉寶、山東大唐、山西奇美。
新晉品牌的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里?
從專業(yè)的定制家居品牌,再到傳統(tǒng)的成品家具,還有幾十上百個(gè)跨定制的品牌,都已謀劃或者已經(jīng)切入全屋定制市場(chǎng)。各家對(duì)于該市場(chǎng)領(lǐng)域的重視程度可見(jiàn)一斑。
而對(duì)于廠家和跨界經(jīng)銷商而言,最關(guān)心的則是定制家居行業(yè)已經(jīng)如此白熱,各方面均已不占優(yōu)勢(shì),突圍市場(chǎng)的模式和機(jī)會(huì)究竟在哪里?
產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)學(xué)泰斗邁克爾、波特認(rèn)為,新入品牌要快速突圍市場(chǎng),可以從三個(gè)戰(zhàn)略角度著手:
1、差異化經(jīng)營(yíng),從行業(yè)發(fā)展情況來(lái)看,從產(chǎn)品和服務(wù)做差異化是可以有機(jī)會(huì)突破市場(chǎng)的,比如整木定制,已然成為一個(gè)新興行業(yè)了。
某地方性品牌,為經(jīng)銷商提供有償?shù)脑O(shè)計(jì)及安裝服務(wù),快速打開(kāi)了市場(chǎng)局面,這就是服務(wù)的差異化。
2、聚焦戰(zhàn)略,企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期,資源是有限的,將企業(yè)的資源及核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在一個(gè)點(diǎn)上快速突破,再向面上復(fù)制優(yōu)勢(shì),是較容易成功的。如區(qū)域性品牌,將服務(wù)半徑縮小,資源聚焦在一個(gè)城市,傾公司之力打造一個(gè)樣板市場(chǎng),再向全省、全國(guó)復(fù)制,也是毛主席“集中優(yōu)勢(shì)兵力攻打敵人薄弱地方”戰(zhàn)略的集中體現(xiàn)。
3、低成本領(lǐng)先。比對(duì)手更能有效地推行價(jià)值鏈活動(dòng),能夠控制影響價(jià)值鏈成本的因素。這些活動(dòng)包括:改變工廠布置、掌握新的技術(shù)、將通用零部件應(yīng)用于不同的產(chǎn)品、使產(chǎn)品設(shè)計(jì)單一化。 完善公司的整條價(jià)值鏈,從而消除或避開(kāi)那些需要成本的活動(dòng)。包括:維護(hù)新的供應(yīng)商或分銷商、在線銷售產(chǎn)品、充值生產(chǎn)設(shè)備、避免使用聯(lián)合勞工等。
全屋定制,首先仍需解決產(chǎn)品問(wèn)題,要么自己興建生產(chǎn)線,要么選擇兼并相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)。實(shí)際上,跨界品牌進(jìn)軍全屋定制的最佳方法是采取收購(gòu)合并,導(dǎo)入管理團(tuán)隊(duì)及資本,讓其創(chuàng)新散發(fā)出生命力,德?tīng)柕匕迨召?gòu)百得勝曲線進(jìn)入定制就是很好的案例。
走老路到不了新地方,所有的商業(yè)模式的創(chuàng)新都是從解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)和難點(diǎn)來(lái)進(jìn)入的。
消費(fèi)者還存在哪些痛點(diǎn)和難點(diǎn)?
1、看到的產(chǎn)品效果與家裝里實(shí)際安裝的結(jié)果不符;店面展示的效果好,結(jié)果安裝到家里完全沒(méi)有感覺(jué),所見(jiàn)即所得應(yīng)運(yùn)而生;
2、計(jì)價(jià)方式模糊不清,櫥柜有延米的,有按單元柜的,衣柜則有按展開(kāi)面積,有按投影面積的,還有軟件生成的,究竟自己的全屋家具要花多少錢,客戶是不可能馬上感知的;
3、售后服務(wù):每家每戶都承諾:終身質(zhì)保、E0級(jí)板材,究竟能不能達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),業(yè)主是不知道也不能確定的;
4、增項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù),既然市場(chǎng)上到處都是799、899、17800,等等誘惑力超強(qiáng)的價(jià)格,但是一到實(shí)際購(gòu)買,各種增項(xiàng)就來(lái)了,能不能說(shuō)這是一種套路?
5、不是定制家居嗎?為什么還有標(biāo)準(zhǔn)柜一說(shuō)?行業(yè)人士都知道,標(biāo)準(zhǔn)柜體一說(shuō),但是消費(fèi)者不買賬啊,你說(shuō)這個(gè)柜子做的更小反而還要加價(jià),業(yè)主是決不答應(yīng)的。