在網(wǎng)購(gòu)已十分普遍的今天,網(wǎng)購(gòu)家具卻招來(lái)噓聲一片。網(wǎng)購(gòu)家具到底好不好,本報(bào)特別做了一個(gè)讀者調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示:有的讀者認(rèn)為,網(wǎng)購(gòu)家具價(jià)格便宜,但實(shí)物差別太大,退貨運(yùn)費(fèi)太貴,不退又像吃了啞巴虧;有的則說(shuō),在實(shí)體店看好款式,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到代購(gòu),買(mǎi)回來(lái)差強(qiáng)人意;還有讀者反映,對(duì)著一些裝修案例買(mǎi)的,做了很久功課,挺成功的……
如何能買(mǎi)到合適的網(wǎng)購(gòu)家具?怎樣選購(gòu)才會(huì)避開(kāi)雷區(qū)?
看有參考價(jià)值的圖片
平時(shí)網(wǎng)購(gòu)小物件難免會(huì)有誤差,在網(wǎng)購(gòu)家具時(shí)同樣會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。但相比之下,家具色差大、退貨不便,很麻煩。七彩人生家具店主王先生告訴記者,光線環(huán)境不同,背景不同,甚至色系搭配不同,人們看到一件家具的顏色都會(huì)有很大的差異。再加上不同的業(yè)主手機(jī)或電腦顯示器不同,即使是正常拍攝都有不可避免的偏色。
如果是美式、中式裝修風(fēng)格,往往需要選擇深色系的家具;如果是日式、北歐風(fēng)格,則選擇淺色家具較多。但在網(wǎng)購(gòu)選擇中,深色家具往往比淺色家具更容易發(fā)生顏色色差。“比如說(shuō)實(shí)木家具,深色油漆工藝要比淺色更復(fù)雜,摻雜了更多不可控因素,所以深色比淺色系的更容易出現(xiàn)色差。”設(shè)計(jì)師崔先生說(shuō),“現(xiàn)在流行的美式深棕色家具受到很多年輕家庭的喜愛(ài),所以很多店鋪商家把一些比較老氣的紅棕色家具通過(guò)圖片處理器處理成深棕色,誤導(dǎo)顧客下單。”
要想避免色差,需要和店主溝通。“有很多商品圖都是專業(yè)攝影師打光、補(bǔ)光后拍攝的,這會(huì)讓家具亮度、光澤度更好,也更容易讓業(yè)主在收到貨后產(chǎn)生較大的心理落差。所以在購(gòu)買(mǎi)前要要求店主在自然光下拍攝家具圖片,或者是在室內(nèi)正白光光源下拍攝,這樣的圖片更有參考價(jià)值。”
此外,如果購(gòu)買(mǎi)白色、黑色、木色等顏色的家具,則不容易產(chǎn)生色差。崔先生說(shuō):“這三類色系相對(duì)簡(jiǎn)單,買(mǎi)回家搭配其他家具也較容易,所以網(wǎng)購(gòu)家具時(shí)能買(mǎi)這些顏色的,盡量選擇這些顏色。”
下單前要看清材質(zhì)
在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)家具時(shí),可以看到、摸到,但在線上購(gòu)買(mǎi)只能通過(guò)圖片。因此,在購(gòu)買(mǎi)前需要仔細(xì)詢問(wèn)清楚家具材質(zhì),并且相同材質(zhì)也分等級(jí),所以需要對(duì)細(xì)節(jié)加以強(qiáng)調(diào)。
購(gòu)買(mǎi)家具常見(jiàn)的材質(zhì)有木材、板材、布料、皮料。這些材料都有來(lái)源、廠家。如果是進(jìn)口原料,買(mǎi)家可以要求查看相關(guān)的報(bào)關(guān)單、檢驗(yàn)單等,如果是國(guó)產(chǎn)材料,也可以看出廠許可證、合格證等,還需要有CMA的質(zhì)檢。
相同的材質(zhì)也有不同產(chǎn)地之分,其價(jià)格、質(zhì)量也有區(qū)別。比如北美木材有南部和北部?jī)煞N,這兩種產(chǎn)地木材有差異,要根據(jù)自身需求選擇。如果是購(gòu)買(mǎi)品牌家具,那買(mǎi)家可以要求店主出示品牌家具給其開(kāi)具的網(wǎng)絡(luò)授權(quán)書(shū)。如果是正品賣(mài)家,商家會(huì)非常配合地把授權(quán)書(shū)給買(mǎi)家看,如果商家拒絕出示,那很有可能是和品牌家具同款的仿品。
再比如說(shuō),很多家庭選擇浴室柜時(shí)都知道選擇橡木最好。但很多商家在浴室柜木材上都會(huì)打馬虎眼。網(wǎng)購(gòu)店鋪很多商家都會(huì)說(shuō),“我們的家具主材是東南亞橡木,但大多數(shù)價(jià)格便宜的橡木浴室柜,都是橡膠木。”從真正意義上來(lái)區(qū)別橡木的話,白橡木與紅橡木,跟橡膠木價(jià)格和質(zhì)量相差甚遠(yuǎn)。
此外,在咨詢材質(zhì)前需要提前做功課。比如店家說(shuō)FAS木材;E0、E1級(jí)板材;F4星級(jí)別環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)各是什么。懂得一些術(shù)語(yǔ),才不容易被商家的說(shuō)辭所忽悠。
表面飾材價(jià)格差距大
在定制櫥柜時(shí),商家所說(shuō)的顆粒板、吸塑板、亞克力板等往往讓人云里霧里。其實(shí),所有家具的表面材料品類眾多,價(jià)格也差距較大。
同樣的木材,根據(jù)表面處理材質(zhì)、工藝的不同,把家具分為很多種類。比如有貼面板、覆膜板、布藝面、皮料面,不同材質(zhì)決定消費(fèi)能力和消費(fèi)群體的不同,各有市場(chǎng)。而這些材質(zhì)和工藝很難直接從網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家提供的照片上看出來(lái),再加上商家修圖、補(bǔ)光,就算收到貨,也常常讓人搞不清真假。
要想對(duì)表面飾材有研究,需要在購(gòu)買(mǎi)前多逛家具市場(chǎng)、多看不同的產(chǎn)品。如果條件允許,在購(gòu)買(mǎi)前最好到高端家具店多逛一逛,這些家具設(shè)計(jì)水平較高,材質(zhì)可靠,表面處理工藝也非常好。“好家具看多了,自己就會(huì)有評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),多看幾件產(chǎn)品會(huì)形成一個(gè)準(zhǔn)確概念,買(mǎi)家具時(shí)就能做到心中有數(shù)。”新科裝飾公司霍先生表示。
有些人的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)很豐富,就把一切買(mǎi)其他商品的經(jīng)驗(yàn)套用到買(mǎi)家具上來(lái),比如一定要看細(xì)節(jié)是否精致,這也是不妥當(dāng)?shù),特別是對(duì)木材和真皮而言,每一件產(chǎn)品的紋理都是獨(dú)一無(wú)二的,賣(mài)家展示的那件家具的紋理或許跟你拿到手的完全不同,但是放眼整件家具來(lái)看,仍然是可以還原材質(zhì)之美,就可以了。
量好房間尺寸 避免麻煩
很多買(mǎi)家只注意了樣式、材質(zhì),卻在尺寸方面有所忽略,收到網(wǎng)購(gòu)家具時(shí)左右為難。
比如,自家是小戶型,卻很喜歡一個(gè)寬大的美式沙發(fā),買(mǎi)回家以后可能會(huì)和整體空間、風(fēng)格不搭調(diào);有的人太重視性價(jià)比,忘了自己的臥室面積并不大,選了一套床+床頭柜+衣柜+梳妝臺(tái)的多件套……這樣的家具買(mǎi)回來(lái)?xiàng)壷上,用起?lái)又太礙眼。所以在買(mǎi)前需要了解家具的長(zhǎng)、寬、高各是多少,同時(shí)還需要了解它將來(lái)在整體空間里所占的大小比例是否合適。
此外,施工師傅表示,尺寸除了長(zhǎng)、寬、高這些基本屬性之外,還要注意看包裝尺寸。很多新建商品房小區(qū)會(huì)在電梯旁給出轎廂的尺寸圖,否則即使家具的尺寸合適,帶有包裝的家具卻不一定能進(jìn)電梯。如果沒(méi)有注意這些尺寸,要么得花一筆工人搬運(yùn)上樓的費(fèi)用,要么必須把包裝拆掉進(jìn)電梯,如果導(dǎo)致家具被磕碰,真是得不償失。如果遇上搬運(yùn)沙發(fā),沙發(fā)的整體框架無(wú)法拆開(kāi),又裝不進(jìn)電梯,只能再尋求其他途徑解決。
為了避免上述麻煩的產(chǎn)生,業(yè)主需要提前量好自己每一個(gè)房間的平面布局圖,標(biāo)出每一個(gè)房間的尺寸,精確到毫米,而家具的擺設(shè)也會(huì)體現(xiàn)在這張圖里面,后期選擇家具的時(shí)候,就可以確保尺寸不出大的差錯(cuò)?傊裱瓕幮∥鸫,寧少勿多的原則。
理性消費(fèi)讓錢(qián)花得更值
在網(wǎng)購(gòu)家具時(shí),很多業(yè)主會(huì)被漂亮的效果圖誤導(dǎo),忘記深究家具實(shí)景圖。“這其中體現(xiàn)的是家具的設(shè)計(jì),很多優(yōu)秀設(shè)計(jì)師都設(shè)計(jì)出了價(jià)格親民的作品。好的設(shè)計(jì),對(duì)于尺寸和工藝都有嚴(yán)格要求,比如一個(gè)知名品牌的某件家具,購(gòu)物網(wǎng)站上一搜好幾十家都在銷(xiāo)售,但真正合格的產(chǎn)品少之又少。大部分產(chǎn)品都是仿品,外表相似,內(nèi)在卻‘謬以千里’。”
比如某品牌的椅子,購(gòu)物網(wǎng)站上的價(jià)格從一百多到一萬(wàn)多都有,如只圖便宜,很可能會(huì)被坑,雖然并不是便宜無(wú)好貨,但買(mǎi)到次品的概率更大一些。理性消費(fèi)不是只買(mǎi)便宜貨,而是花同樣的錢(qián),買(mǎi)更好的產(chǎn)品,或者買(mǎi)同樣的產(chǎn)品,花更少的錢(qián)。
為了避免買(mǎi)到上述產(chǎn)品,需要賣(mài)家提供實(shí)物圖。如果賣(mài)家連實(shí)物圖都不愿展示,只展示效果圖,這種產(chǎn)品多半有問(wèn)題。在正規(guī)賣(mài)家的實(shí)物圖中,每個(gè)家具的細(xì)節(jié)工藝的介紹、尺寸,產(chǎn)品特性都標(biāo)得清清楚楚。此外,業(yè)主可以認(rèn)真參考買(mǎi)家秀圖片,因?yàn)橘I(mǎi)家秀可以直觀地看到別人家買(mǎi)回的家具的實(shí)景,能檢驗(yàn)是否和想象中一致。
此外,買(mǎi)家也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道尋找優(yōu)秀的外貿(mào)工廠。這類工廠的產(chǎn)品質(zhì)量有保障,還能省去更多的中間環(huán)節(jié),縮減了不必要的流通、營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)成本,讓價(jià)格比同質(zhì)產(chǎn)品降低30%-40%,再配合上先進(jìn)的工藝與嚴(yán)格品控,最大程度地確保消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)家具的過(guò)程中,不踩雷,不跳坑。