知名意大利時(shí)裝品牌杜嘉班納(Dolce&Gabana)的“辱華門”事件仍在發(fā)酵。22日,天貓、京東、蘇寧易購(gòu)、網(wǎng)易考拉、唯品會(huì)等平臺(tái)已下架杜嘉班納所有產(chǎn)品。
記者22日下午在走訪北京地區(qū)杜嘉班納實(shí)體店時(shí)發(fā)現(xiàn),SKP分店里除了店員幾乎看不到人影,銀泰分店則大門緊鎖,有網(wǎng)友在社交媒體上爆料稱“銀泰分店已經(jīng)關(guān)閉”。記者試圖撥打該店電話座機(jī)但無(wú)人接聽。
近日,杜嘉班納在社交媒體連續(xù)推送了三條視頻,看似為表現(xiàn)中西方飲食文化差異,然而視頻內(nèi)容卻充斥著對(duì)中國(guó)的刻板印象,令中國(guó)網(wǎng)友們大呼不滿。隨著負(fù)面評(píng)論不斷增多,杜嘉班納隨即刪除了相關(guān)微博,但在其他社交媒體上的視頻未作處理。
11月22日,有網(wǎng)友曝出杜嘉班納設(shè)計(jì)師Stefano Gabbana與亞裔網(wǎng)友的聊天記錄,這位設(shè)計(jì)師不僅全盤否認(rèn)視頻中的辱華事實(shí),最后甚至破口大罵,稱中國(guó)為“無(wú)知、惡臭、土匪”,并稱“我們沒有你(中國(guó))也過(guò)得很好”。更令人憤怒的是,隨后杜嘉班納的官方賬號(hào)也聯(lián)系了該名網(wǎng)友,并用骯臟的語(yǔ)言對(duì)其大肆辱罵。
多名消費(fèi)者對(duì)記者表示,此次杜嘉班納設(shè)計(jì)師的言論毫無(wú)底線,嚴(yán)重傷害了中國(guó)消費(fèi)者,此后將不會(huì)再購(gòu)買杜嘉班納的任何產(chǎn)品。
從以往得罪中國(guó)市場(chǎng)的品牌后期表現(xiàn)來(lái)看,無(wú)不面臨著在中國(guó)市場(chǎng)口碑和市場(chǎng)份額大幅下滑的后果。分析人士指出,鑒于中國(guó)買家在奢侈品市場(chǎng)的購(gòu)買力與日俱增,奢侈品品牌在中國(guó)市場(chǎng)可謂寸土必爭(zhēng),此次“辱華門”事件或意味著杜嘉班納將中國(guó)市場(chǎng)份額拱手讓給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這也將成為其在中國(guó)市場(chǎng)乃至全球市場(chǎng)的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。