我們身邊有這樣一些人,他們在心理上處于人際交往的劣勢,表現(xiàn)為怯于和陌生人打交道,不敢理直氣壯地提要求,不敢應對別人的挑戰(zhàn),不能很好地進行溝通,為別人的一個眼神、一個行為而輾轉反側顧慮重重……其實我們自己,也不免會產生這樣的懷疑:我是一個怎樣的人?我在做什么?我能做什么?我想要什么?我這樣做對不對,好不好,別人會怎么說?
可以說,當自我認知困惑到一定程度,當自己的理想與現(xiàn)實差距甚遠,一個人就會產生極大的心理沖突和痛苦。而這一切,源于一個人沒有真正的自信。即便在一些人眼中已經足夠優(yōu)秀,他內心卻并不以為然,因為他沒有接納自己。接納自己,是一個人找到平衡、保持內心動力和幸福感的前提。接納自己的過程,就是樹立真正的自信的過程。而一個人的成功和幸福,最終取決于他的自信。如何塑造自己?按照什么樣的方式整合自己?如何發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢?如何不過分在意他人的評價和影響?如何不受他人的心理控制?如何喜歡“我”、接納“我”,充滿信心地發(fā)掘“我”,從而做真正的“自己”?
著名企管專家胡一夫老師(預定員工心態(tài)培訓課程,請聯(lián)系13938256450)表示,自信是戰(zhàn)勝挫折、贏得機遇的前提,也是切實的方法。相信自己,相信明天。今天不自信沒關系,相信通過努力,明天會自信起來。就像食指的《相信未來一樣》。相信未來不是靜坐等待,而是積極奮斗去達成想要的未來。“不是由于有些事情難以做到,我們才失去了自信;而是因為我們失去了自信,所以有些事情才顯得難以做到。”在文章的最前面,我們先看一個案例:
蜚聲世界影壇的意大利著名電影明星索菲亞。羅蘭之所以能夠成為令世人矚目的超級影星,是和她對自己價值肯定以及她的自信心分不開的。為了生存,以及對電影事業(yè)的熱愛,十六歲的羅蘭來到了羅馬,想在這里涉足電影界。沒想到,第一次試鏡就失敗了,所有的攝影師都說她夠不上美人標準,都抱怨她的鼻子和臀部。
沒辦法,導演卡洛-龐蒂只好把她叫到辦公室,建議她把臀部削減一點兒,把鼻子縮短一點兒。一般情況下,許多演員都對導演言聽計從。可是,小小年紀的羅蘭卻非常有勇氣和主見,拒絕了對方的要求。她說:“我當然懂得因為我的外形跟已經成名的那些女演員頗有不同,她們都相貌出眾,五官端正,而我卻不是這樣。我的臉毛病太多,但這些毛病加在一起反而會更有魅力呢。如果我們的鼻子上有一個腫塊,我會毫不猶豫把它除掉。但是,說我的鼻子太長,那是無道理的,因為我知道,鼻子是臉的主要部分,它使臉具有特點。我喜歡我的鼻子和臉的本來的樣子。說實在的,我的臉確實與眾不同,但是我為什么要長得跟別人一樣呢?我要保持我的本色,我什么也不愿改變。”
正是由于羅蘭的堅持,使導演卡洛-龐蒂重新審視,并真正認識了索菲亞-羅蘭,開始了解她并且欣賞她。羅蘭沒有對攝影師們的話言聽計從,沒有為迎合別人而放棄自己人個性,沒有因為別人而喪失信心,所以她才得以在電影中充分展示她的與眾不同的美。而且,她的獨特外貌和熱情、開朗、奔放的氣質開始得到人們的承認。后來,她主演的影片《兩婦人》獲得巨大成功,她也因此而榮獲了奧斯卡最佳女演員獎。
再看一個案例吧——美國當代最偉大的推銷員麥克,曾經是一家報社的職員。他剛到報社當廣告業(yè)務員時,不要薪水,只按廣告費抽取傭金。他列出一份名單,準備去拜訪一些很特別的客戶。在去拜訪這些客戶之前,麥克走到公園,把名單上的客戶念了100遍,然后對自己說:“在本月之前,你們將向我購買廣告版面。”
第一周,他和12個“不可能的”客戶中的3人談成了交易;在第二個星期里,他又成交了5筆交易;到第一個月的月底,12個客戶只有一個還不買他的廣告。在第二個月里,麥克沒有去拜訪新客戶,每天早晨,那拒絕買他的廣告的客戶的商店一開門,他就進去請這個商人作廣告,而每天早晨,這位商人卻回答說:“不!”每一次,當這位商人說“不”時,麥克假裝沒聽到,然后繼續(xù)前去拜訪,到那個月的最后一天。
對麥克已經連著說了30天“不”的商人說:“你已經浪費了一個月的時間來請求我買你的廣告,我現(xiàn)在想知道的是,你為何要這樣做。”麥克說:“我并沒浪費時間,我等于在上學,而你就是我的老師,我一直在訓練自己的自信。”這位商人點點頭,接著麥克的話說:“我也要向你承認,我也等于在上學,而你就是我的老師。你已經教會了我堅持到底這一課,對我來說,這比金錢更有價值,為了向你表示感激,我要買你的一個廣告版面,當作我付給你的學費。”
著名企管專家胡一夫老師經常在一些培訓講師的課堂、視頻上看到這樣論述自信的話:“自信就是一定要相信自己”、“告訴自己你最棒!你就會成為最棒!”、“你覺得自己能行,你就一定能行;你覺得自己不行,你就真的不行!”、“要永遠相信:你是最好的!”、“如果你相信自己能成功,你就會成功”……等等。乍一聽,這些話很有煽動力。在特定的情況下,它們確實可以鼓動起我們的信心。但是,我認為這并不是真正的自信。那么,什么是真正的自信呢?我們先看一個故事吧——《賣斧子給總統(tǒng)的故事》。
以培養(yǎng)杰出推銷員而著稱于世的美國布魯斯學會,每當學員畢業(yè)時,都會設計一道最能體現(xiàn)推銷員能力的題目,讓學員去完成。在克林頓當政期間,他們出了這么一個題目:請把一條三角褲推銷給現(xiàn)任總統(tǒng)。8年間,有無數(shù)個學員為此絞盡腦汁,但最后都無功而返。在小布什總統(tǒng)任職時,布魯斯學會把題目換成:請把一把斧子推銷給現(xiàn)任總統(tǒng)。
面對這道題目,許多學員知難而退,然而,一名叫做喬治赫伯特的學員卻迎難而上。他給布什總統(tǒng)寫了一封信,他說,有一次我有幸參觀您的農場,發(fā)現(xiàn)里面長著許多夭菊樹,有的已經死掉,您一定需要一把斧頭去砍掉它,F(xiàn)在我這兒正好有一把我祖父留給我的斧頭,很適合您的體力去砍伐枯樹,假如您有興趣的話,請按這封信的地址給我匯15美元來。他獲得了成功,總統(tǒng)給他匯來了15美元。人們問他為什么敢于去做,他說,我了解到總統(tǒng)和他的農場的情況,所以我有這個信心。
企管專家胡一夫老師認為,上面這個學員的信不能說多么水平高,技巧不能說多么妙,能力也不能說是布魯斯學會最好的,那么是什么導致他的成功呢?我想,主要因素是——自信。相反呢,成績不佳的銷售員,其共同缺點是缺乏自信。沒有自信,就沒有魄力;沒有魄力,則生意冷淡;生意做不成,則更加不自信。具體怎么做呢,胡一夫老師建議:改善自己的精神狀態(tài),客戶就會用期待的目光迎接你。此時,銷售員成功的先兆出現(xiàn)了。所以,做銷售員就要建立自信心,主要是從以下幾方面來建立自信。
1、對自己自信
學會在工作的點滴中體會成就感。你只有每天去體會成就,才有信心與勇氣繼續(xù)走下去!自信不等于自傲。與自傲那種腹中空空、頭重腳輕的感覺截然不同,自信根生于有學識、有能力的運籌帷幄和決勝千里的感覺。
第一周,他和12個“不可能的”客戶中的3人談成了交易;在第二個星期里,他又成交了5筆交易;到第一個月的月底,12個客戶只有一個還不買他的廣告。在第二個月里,麥克沒有去拜訪新客戶,每天早晨,那拒絕買他的廣告的客戶的商店一開門,他就進去請這個商人作廣告,而每天早晨,這位商人卻回答說:“不!”每一次,當這位商人說“不”時,麥克假裝沒聽到,然后繼續(xù)前去拜訪,到那個月的最后一天。
對麥克已經連著說了30天“不”的商人說:“你已經浪費了一個月的時間來請求我買你的廣告,我現(xiàn)在想知道的是,你為何要這樣做。”麥克說:“我并沒浪費時間,我等于在上學,而你就是我的老師,我一直在訓練自己的自信。”這位商人點點頭,接著麥克的話說:“我也要向你承認,我也等于在上學,而你就是我的老師。你已經教會了我堅持到底這一課,對我來說,這比金錢更有價值,為了向你表示感激,我要買你的一個廣告版面,當作我付給你的學費。”
著名企管專家胡一夫老師經常在一些培訓講師的課堂、視頻上看到這樣論述自信的話:“自信就是一定要相信自己”、“告訴自己你最棒!你就會成為最棒!”、“你覺得自己能行,你就一定能行;你覺得自己不行,你就真的不行!”、“要永遠相信:你是最好的!”、“如果你相信自己能成功,你就會成功”……等等。乍一聽,這些話很有煽動力。在特定的情況下,它們確實可以鼓動起我們的信心。但是,我認為這并不是真正的自信。那么,什么是真正的自信呢?我們先看一個故事吧——《賣斧子給總統(tǒng)的故事》。
以培養(yǎng)杰出推銷員而著稱于世的美國布魯斯學會,每當學員畢業(yè)時,都會設計一道最能體現(xiàn)推銷員能力的題目,讓學員去完成。在克林頓當政期間,他們出了這么一個題目:請把一條三角褲推銷給現(xiàn)任總統(tǒng)。8年間,有無數(shù)個學員為此絞盡腦汁,但最后都無功而返。在小布什總統(tǒng)任職時,布魯斯學會把題目換成:請把一把斧子推銷給現(xiàn)任總統(tǒng)。
面對這道題目,許多學員知難而退,然而,一名叫做喬治赫伯特的學員卻迎難而上。他給布什總統(tǒng)寫了一封信,他說,有一次我有幸參觀您的農場,發(fā)現(xiàn)里面長著許多夭菊樹,有的已經死掉,您一定需要一把斧頭去砍掉它。現(xiàn)在我這兒正好有一把我祖父留給我的斧頭,很適合您的體力去砍伐枯樹,假如您有興趣的話,請按這封信的地址給我匯15美元來。他獲得了成功,總統(tǒng)給他匯來了15美元。人們問他為什么敢于去做,他說,我了解到總統(tǒng)和他的農場的情況,所以我有這個信心。
企管專家胡一夫老師認為,上面這個學員的信不能說多么水平高,技巧不能說多么妙,能力也不能說是布魯斯學會最好的,那么是什么導致他的成功呢?我想,主要因素是——自信。相反呢,成績不佳的銷售員,其共同缺點是缺乏自信。沒有自信,就沒有魄力;沒有魄力,則生意冷淡;生意做不成,則更加不自信。具體怎么做呢,胡一夫老師建議:改善自己的精神狀態(tài),客戶就會用期待的目光迎接你。此時,銷售員成功的先兆出現(xiàn)了。所以,做銷售員就要建立自信心,主要是從以下幾方面來建立自信。
1、對自己自信
學會在工作的點滴中體會成就感。你只有每天去體會成就,才有信心與勇氣繼續(xù)走下去!自信不等于自傲。與自傲那種腹中空空、頭重腳輕的感覺截然不同,自信根生于有學識、有能力的運籌帷幄和決勝千里的感覺。