德國(guó)賣場(chǎng)看中西差異 歐洲人眼中啥是好家電

Media Makt是德國(guó)知名的3C賣場(chǎng)

由于文化的巨大差異，導(dǎo)致中德兩國(guó)人民購(gòu)買家電的思路也完全不同。而說起制造業(yè)，就不得不提到兩個(gè)典型的國(guó)家，以品質(zhì)成就自己名譽(yù)的德國(guó)、和以數(shù)量占據(jù)全球大部分生產(chǎn)訂單的中國(guó)。

賣場(chǎng)中美諾品牌區(qū)域

德國(guó)可以說是世界頂級(jí)家電制造大國(guó)了，從我們耳熟能詳?shù)拿乐Z、西門子、博世幾大頂級(jí)家電企業(yè)在行業(yè)中的影響力就可見一斑。德國(guó)家電設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、做工扎實(shí)、產(chǎn)品性能良好，與日本一樣注重“工匠精神”。作為全球家電的發(fā)祥地，在技術(shù)方面擁有非常好的傳承，這些綜合優(yōu)勢(shì)造就了德國(guó)家電在消費(fèi)者心中留下品質(zhì)好的印象，也讓德國(guó)家電成功的在世界各國(guó)的家電市場(chǎng)中有占有較大的市場(chǎng)份額。

掃地機(jī)器人等國(guó)人眼中新興品類在德國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)有較為成熟的消費(fèi)基礎(chǔ)

這是由于德國(guó)人擁有著這種對(duì)于技術(shù)的“敬畏”，從我們本次的賣場(chǎng)觀察可以發(fā)現(xiàn)：理性的歐洲人買東西幾乎不跟風(fēng)，一定要仔細(xì)對(duì)比并體驗(yàn)后才會(huì)做出選擇。他們買東西基本上只考慮實(shí)用性，不會(huì)像大部分中國(guó)消費(fèi)者那樣一味地追求低價(jià)格或者是購(gòu)買遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出產(chǎn)品技術(shù)對(duì)等價(jià)值的東西，來滿足自己的“虛榮心”。比如歐洲消費(fèi)者在選購(gòu)洗衣機(jī)時(shí)，其實(shí)對(duì)品牌或者價(jià)格并不敏感，或者說沒有那種“迷信”，所以更注重這個(gè)產(chǎn)品能否在解決他們洗衣需求的同時(shí)還能經(jīng)久耐用。

這也是為什么，往往日本和德國(guó)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，無論是從技術(shù)的領(lǐng)先，還是產(chǎn)品的耐用度上，在世界上都是首屈一指的。拿我自身舉例，家中已經(jīng)用了十幾年的某日系品牌的空調(diào)，從來沒有做過任何維修，機(jī)身已經(jīng)泛黃，但是制冷性能基本上沒有受到什么影響，目前用起來依舊“沒毛病”。它可能并沒有那么多花里胡哨的“噱頭”作為賣點(diǎn)，但是對(duì)于消費(fèi)者最關(guān)注的問題——“制冷”和“耐用”來說，這款空調(diào)無疑是“超值”的。

◆德日兩國(guó)的消費(fèi)觀念其實(shí)非常類似

日本既是如此，那作為家電大國(guó)的德國(guó)更是其中的典型，德國(guó)消費(fèi)者相對(duì)“古板”和“較真兒”的觀念深深地影響了他們的生活態(tài)度和對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。他們生活中出現(xiàn)太多嘗試和改變，而經(jīng)過時(shí)間驗(yàn)證和傳承的產(chǎn)品才是他們最好的選擇。德國(guó)本土品牌經(jīng)過多年的傳承和發(fā)展，更加了解歐洲消費(fèi)者或德國(guó)消費(fèi)者的生活習(xí)慣和生活中的真實(shí)需求，所以在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方面更能夠贏得歐洲消費(fèi)者的青睞。

德國(guó)家電設(shè)計(jì)風(fēng)格有顯著的簡(jiǎn)約取向

曾經(jīng)有一本研究全球購(gòu)物消費(fèi)習(xí)慣的書籍寫到，像德國(guó)和日本這種相對(duì)刻板的民族，由于對(duì)技術(shù)的敬畏和崇拜，他們目前正處在比較先進(jìn)的“第四消費(fèi)時(shí)代”，而位列發(fā)展中國(guó)家的中國(guó)則處在相對(duì)落后的“第二消費(fèi)時(shí)代”。那讓我們了解一下這兩個(gè)時(shí)代都有著什么樣的特點(diǎn)：

首先，「第二消費(fèi)時(shí)代」是指：消費(fèi)享受不再只屬于大城市中等階級(jí)以上，同時(shí)伴隨著核心家庭（結(jié)婚有1-2個(gè)孩子的家庭）的增長(zhǎng)，這時(shí)期的消費(fèi)都是基于“Family”的消費(fèi)，買進(jìn)三大神器（洗衣機(jī)、電冰箱、電視機(jī)），買進(jìn)3C（小轎車、空調(diào)、彩電），追求別人家有我家也得有，強(qiáng)調(diào)越大越好——而這，正是目前大多數(shù)中國(guó)家庭消費(fèi)觀的體現(xiàn)，買東西考慮的不僅僅是產(chǎn)品本身，更要考慮自己的“臉面”，滿足自己的虛榮心。

而「第四消費(fèi)時(shí)代」指的是：個(gè)人在差異化的消費(fèi)中產(chǎn)生不安，繼而對(duì)消費(fèi)本身開始反思，繼而開始出現(xiàn)簡(jiǎn)單傾向、無品牌傾向、本土意識(shí)開始增強(qiáng)，消費(fèi)的目的變成了人與人建立聯(lián)系——這個(gè)趨于共享、重視社會(huì)（Social）的消費(fèi)社會(huì)就是第四代消費(fèi)。而經(jīng)過這一次走訪德國(guó)，我們發(fā)現(xiàn)，發(fā)達(dá)的西方社會(huì)確實(shí)擁有著這種“前衛(wèi)”的消費(fèi)觀念。