6月,沃爾瑪在福建關(guān)閉3家賣場(chǎng)引發(fā)了業(yè)內(nèi)的關(guān)注。
6月12日,沃爾瑪福州五里亭店和聯(lián)信店停止?fàn)I業(yè),這是沃爾瑪進(jìn)入福州17年來(lái)首次關(guān)閉分店。據(jù)悉,沃爾瑪于2001年進(jìn)軍福州市場(chǎng),除了自己開(kāi)設(shè)賣場(chǎng)外,更在與好又多競(jìng)爭(zhēng)多年后將其收購(gòu)。而此次關(guān)閉的五里亭店和聯(lián)信店都是接手自好又多。就在福州關(guān)店的一周之后,沃爾瑪廈門富山店也同樣被關(guān)了。值得關(guān)注的是,該門店同樣由好又多更名而來(lái)。
上述三家賣場(chǎng)關(guān)閉后,沃爾瑪在福州包括山姆會(huì)員店和購(gòu)物廣場(chǎng)在內(nèi),仍有十幾家分店,而廈門還有7家門店。對(duì)于此次關(guān)店行為,沃爾瑪表示,這是為進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)布局,他們?nèi)匀豢春酶=ㄊ袌?chǎng)。
雖然商業(yè)市場(chǎng)此消彼長(zhǎng),但沃爾瑪在福州的一些分店依然表現(xiàn)不俗。據(jù)了解,福州沃爾瑪山姆會(huì)員店的銷售額在全球山姆店中排名第四。據(jù)沃爾瑪福州市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,沃爾瑪連江店即將開(kāi)業(yè),同時(shí),山姆會(huì)員店福州二店目前也已在選址中。
事實(shí)上,早在今年1月,山姆會(huì)員商店中國(guó)業(yè)務(wù)總裁文安德就指出,福州作為東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),是山姆會(huì)員商店在華重要市場(chǎng)之一。未來(lái),山姆將繼續(xù)秉承“會(huì)員第一”原則,在加速布局新店的同時(shí),還將升級(jí)更多成熟市場(chǎng)門店。
近兩年,沃爾瑪?shù)年P(guān)店舉動(dòng)可謂頻繁。據(jù)贏商網(wǎng)監(jiān)測(cè),沃爾瑪2017年共關(guān)閉24家門店。而今年以來(lái),除了福建市場(chǎng)的3家賣場(chǎng)停止?fàn)I業(yè)外,沃爾瑪在全國(guó)其他城市也都有閉店舉動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截至6月20日,沃爾瑪今年在中國(guó)已經(jīng)關(guān)閉了13家門店,涉及城市包括上海、深圳、南京、紹興、通遼、唐山、蕪湖、遵義等。
盡管沃爾瑪對(duì)外表示關(guān)店是出于“優(yōu)化商業(yè)布局”,與門店經(jīng)營(yíng)、商鋪?zhàn)馄诙紱](méi)有關(guān)系,但是,傳統(tǒng)連鎖大賣場(chǎng)日漸走弱,業(yè)績(jī)下滑卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。“改!必須要改!”有業(yè)內(nèi)人士直言。
不可否認(rèn),如今傳統(tǒng)連鎖大賣場(chǎng)的日子沒(méi)有以前滋潤(rùn)了,以電商為代表的新零售正大軍壓境,傳統(tǒng)大賣場(chǎng)壓力很大。
在業(yè)內(nèi)看來(lái),“傍大款”跑步擁抱新零售是傳統(tǒng)大賣場(chǎng)的重要出路。
沃爾瑪廈門市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,沃爾瑪廈門的各分店都接入了京東到家的1小時(shí)快送服務(wù),以更好地融入新零售。隨著和京東到家的全面合作,廈門門店線上份額增長(zhǎng)迅速。
同時(shí),由于沃爾瑪與騰訊的深度合作,沃爾瑪還在今年5月底全面上線了專屬的掃碼購(gòu)小程序,期望用戶在到店消費(fèi)上更便捷、更高效,無(wú)需收銀員、無(wú)需排隊(duì),小程序掃碼付費(fèi),智慧購(gòu)物。
除了沃爾瑪,阿里巴巴投資大潤(rùn)發(fā)將近六個(gè)月后,大潤(rùn)發(fā)完成了100家門店的天貓新零售升級(jí)改造,目標(biāo)旨在探索建設(shè)適合大賣場(chǎng)的新零售模式,開(kāi)啟線上線下全面融合的新時(shí)代。
不得不說(shuō),如今的商業(yè)環(huán)境與消費(fèi)環(huán)境較幾年前都發(fā)生了巨大的變化。選擇的多樣化稀釋著傳統(tǒng)商業(yè)中心的號(hào)召力。同時(shí),主力消費(fèi)人群消費(fèi)習(xí)慣和模式的顛覆式變遷,都倒逼著傳統(tǒng)賣場(chǎng)在銷售方式和渠道上進(jìn)行轉(zhuǎn)型。
在業(yè)內(nèi)看來(lái),如今,消費(fèi)者不再僅僅為了滿足基本的物質(zhì)需求而購(gòu)物,他們轉(zhuǎn)為追求購(gòu)物帶來(lái)的娛樂(lè)、休閑體驗(yàn)和參與感。實(shí)體店和顧客的接觸點(diǎn)很多,當(dāng)務(wù)之急就是要讓這些接觸點(diǎn),都改變成為提升消費(fèi)者全方位體驗(yàn)的入口。
就沃爾瑪而言,自去年以來(lái),沃爾瑪就著手對(duì)旗下大賣場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境、購(gòu)物體驗(yàn)感等多方面進(jìn)行升級(jí)改造。僅福州市場(chǎng)就投入超過(guò)8000萬(wàn)元進(jìn)行門店改造,而廈門沃爾瑪門店于去年5月就完成全部升級(jí)改造工作。
再說(shuō)永輝超市,為了“緊跟”消費(fèi)者的腳步,早已拉開(kāi)將“紅標(biāo)店”升級(jí)為“綠標(biāo)店”的序幕,完善供應(yīng)鏈、建立中央廚房,將消費(fèi)者的部分“工作”在超市做完。