安徽網(wǎng)庫訊:“工作人員回答問題專業(yè)耐心,服務(wù)太周到,處理得很快,有問題跑一次就夠,辦事環(huán)境也提升了不少。”近日,望疃鎮(zhèn)望疃新村許莊村民許懷儒對村級便民服務(wù)站贊不絕口。在服務(wù)站辦事大廳內(nèi),電腦、打印機(jī)、高拍儀等硬件設(shè)施一應(yīng)俱全,綜合窗口工作人員李俠正陸續(xù)接待前來辦理業(yè)務(wù)的村民。
前不久,望疃新村集東元莊李紅來到村便民服務(wù)中心,要辦理一個(gè)營業(yè)執(zhí)照做小生意,在工作人員李俠嫻熟的操作下,很快就完成了該業(yè)務(wù)的辦理。完成營業(yè)執(zhí)照申請后,李俠又幫助他本人下載注冊皖事通App,告訴她如何使用,李紅滿意的說工作人員服務(wù)態(tài)度非常好,給我們辦事非常有耐心,確實(shí)也方便了很多!政務(wù)服務(wù)村便民服務(wù)小窗口,是服務(wù)群眾的主陣地,讓群眾少跑路,也是落實(shí)惠民政策的第一線,望疃鎮(zhèn)望疃新村便民服務(wù)中心以“小窗口、大服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn),走在前、作表率,結(jié)合工作實(shí)際組織開展上門送服務(wù)、送政策便民活動,充分利用轄區(qū)資源優(yōu)勢,全方面、多元化地為轄區(qū)居民提供周到的服務(wù)。
近年來,望疃鎮(zhèn)以群眾需求為導(dǎo)向,積極探索“民事村辦”惠民便民服務(wù)機(jī)制,將解決群眾“急難愁盼”問題作為第一要務(wù),把全鎮(zhèn)所有的村委會辦公場所都轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕姷?ldquo;便民服務(wù)中”,強(qiáng)管理強(qiáng)服務(wù),當(dāng)好群眾的“服務(wù)員”,讓百姓的生活幸福指數(shù)越來越高。
下一步,望疃新村便民服務(wù)中心將繼續(xù)以窗口服務(wù)為依托,積極落實(shí)惠民政策,不斷提升為民水平,努力做好利民大事,讓企業(yè)和辦事群眾享受到更加快速便捷、滿意高效的服務(wù),從而進(jìn)一步助力本地營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。(劉勤坤 鄭澤眾)