金新社區(qū)線上線下便民出實(shí)招

    蚌埠新聞網(wǎng)記者 靳瑾Qh7安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

5月24日晚上開始的一場(chǎng)大雨，金山小區(qū)里部分道路有了積水。第二天早上出門上班，社區(qū)在職黨員胡康寧隨手拍下幾張照片，打開“金新社區(qū)微窗口”的微信公眾號(hào)，寫下了這么幾句話：“最近雨多風(fēng)大，金山小區(qū)主干道上部分窨井口被樹葉堵塞，請(qǐng)社區(qū)聯(lián)系物業(yè)及時(shí)組織人員進(jìn)行清理。”附上照片后，胡康寧點(diǎn)擊了發(fā)送。幾乎在同一時(shí)刻，手機(jī)另一端的社區(qū)工作人員也看到了這條留言。當(dāng)天上午，社區(qū)就聯(lián)系了四名物業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé)人召開聯(lián)席會(huì)議，安排清理小區(qū)內(nèi)的枯枝雜葉，疏通排水通道，確保整個(gè)雨季排水通暢。“挺滿意的，效率很高，而且有問必答。”晚上下班回來，看到整潔的小區(qū)環(huán)境，胡康寧笑著點(diǎn)了一個(gè)贊。Qh7安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

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2015年底，金新社區(qū)在全市首創(chuàng)了社區(qū)公眾號(hào)服務(wù)“金新社區(qū)微窗口”，在居民和社區(qū)間搭建起24小時(shí)的服務(wù)平臺(tái)。家住新新家苑小區(qū)的謝阿姨，每天都會(huì)打開公眾號(hào)瀏覽一遍。除了國(guó)家時(shí)政、天氣預(yù)報(bào)、民生健康外，她最關(guān)心的還是社區(qū)發(fā)生的大事小情。前陣子看到“5·12”防災(zāi)減災(zāi)日活動(dòng)，她立即報(bào)名并參加了現(xiàn)場(chǎng)消防演練。社區(qū)居民王女士想咨詢國(guó)家二孩政策，在公眾號(hào)平臺(tái)上留言后，很快就有了回音。“當(dāng)天社區(qū)就在網(wǎng)上回復(fù)我要辦哪些手續(xù)。而且公眾號(hào)內(nèi)的辦事指南就有詳細(xì)的辦理手續(xù)流程，對(duì)照著準(zhǔn)備材料，跑一趟就辦好了。”王女士笑呵呵地說。Qh7安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

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圖片來自網(wǎng)絡(luò)Qh7安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

有了“微窗口”，社區(qū)服務(wù)和政府政策能第一時(shí)間傳遞給居民。特別是信息留言、微信語音功能，居民坐在家里就能直接與社區(qū)工作人員無障礙實(shí)時(shí)互動(dòng)，因此最受大家歡迎。微信公眾號(hào)運(yùn)行三年的時(shí)間，目前訂閱量已達(dá)3312人，社區(qū)居民每戶都有訂閱。“過去通知活動(dòng)或者是政策宣傳，就是在單元門口張貼宣傳單。說實(shí)話，知曉率和參與率并不高。但有了‘微窗口’這個(gè)平臺(tái)，社區(qū)工作人員從過去的面對(duì)面提供服務(wù)，到現(xiàn)在的線上線下相銜接，效率大為提高。”金新社區(qū)居委會(huì)書記何海燕介紹說，社區(qū)工作的基本特征就是零散瑣碎細(xì)微。如何方便居民辦事，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代做好服務(wù)，是社區(qū)開發(fā)公眾號(hào)的初衷。Qh7安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

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而公眾號(hào)不僅方便了居民，也為在職黨員志愿者“積分制”網(wǎng)絡(luò)管理創(chuàng)造了可能。“金新社區(qū)一共有657名在職黨員，是全市各社區(qū)中黨員比例最高的。為了最大程度發(fā)揮黨員志愿者的作用，我們根據(jù)黨員自身特點(diǎn)組織了很多活動(dòng)。”何海燕告訴記者，目前社區(qū)按照個(gè)人意愿、工作單位等因素建立了八支志愿者服務(wù)隊(duì)伍，包括愛心課堂、政策法律、醫(yī)療義診、環(huán)保綠化、治安巡邏、環(huán)境衛(wèi)生、困難幫扶、文明創(chuàng)建等，每月分批謀劃在職黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。只要在公眾號(hào)上吆喝一聲，不論是中元節(jié)清明節(jié)等夜間文明祭祀、“3·5學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)月，還是“紀(jì)念七·一建黨系列活動(dòng)”、“12·5全國(guó)志愿者日”，到處都能看到黨員的身影。Qh7安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

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成立于2011年11月的金新社區(qū)黨總支，近幾年來從未停止黨建創(chuàng)新的步伐。從優(yōu)化黨組織設(shè)置入手，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織，目前已形成“黨建帶團(tuán)建、帶動(dòng)少先隊(duì)員”的社區(qū)黨建新思路。尤其是將社區(qū)團(tuán)組織建設(shè)納入黨建工作格局，組織社區(qū)在職黨員、團(tuán)員、青年及少先隊(duì)員們多次聯(lián)合開展活動(dòng)，形成“黨團(tuán)少”共建新局面。比如“我心中的中國(guó)夢(mèng)”、“我為創(chuàng)城做貢獻(xiàn)”主題繪畫展、“跳蚤市場(chǎng)”義賣會(huì)、“一學(xué)一做”大學(xué)生志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)等多種寓教于樂形式的活動(dòng)，把未成年人也納入社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍中，與社區(qū)黨員、群眾志愿者們共同發(fā)揮光與熱，成為社區(qū)工作最亮麗的風(fēng)景線。（完）Qh7安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>