合肥市網友通過安徽網報料臺反映：
本人1月26日下午開車去客運南站行李房拿東西，保安在入口處收取錢后，我懷疑是一張假錢，要求對方換一張零錢，對方態(tài)度蠻橫拒絕換錢，并告知我現(xiàn)在已經不容許車輛進入，后我去大廳前臺投訴，投訴臺讓稽查科一領導過去調查，當事人態(tài)度依然蠻橫，并說我讓他換一張錢是在有意刁難他，并未道歉，處理無果，后又去投訴前臺，前臺工作人員說：我們也沒有辦法，讓我自己消消氣。
對于此事，我不明白為什么保安人員沒有可以管理的部門？其次對投訴前臺沒有提高服務質量的意識感到失望。臨近年關還是希望車站能讓每個人帶著開心的心情回家過年。
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