合肥市網(wǎng)友通過安徽網(wǎng)報料臺反映:
本人1月26日下午開車去客運南站行李房拿東西,保安在入口處收取錢后,我懷疑是一張假錢,要求對方換一張零錢,對方態(tài)度蠻橫拒絕換錢,并告知我現(xiàn)在已經(jīng)不容許車輛進入,后我去大廳前臺投訴,投訴臺讓稽查科一領(lǐng)導過去調(diào)查,當事人態(tài)度依然蠻橫,并說我讓他換一張錢是在有意刁難他,并未道歉,處理無果,后又去投訴前臺,前臺工作人員說:我們也沒有辦法,讓我自己消消氣。
對于此事,我不明白為什么保安人員沒有可以管理的部門?其次對投訴前臺沒有提高服務質(zhì)量的意識感到失望。臨近年關(guān)還是希望車站能讓每個人帶著開心的心情回家過年。