機(jī)票騙術(shù)五花八門 如何識(shí)別專家支招

　　伴隨著市民生活水平的提高，機(jī)票的價(jià)格已經(jīng)不向往常那樣任性，乘坐飛機(jī)出行的人越來越多；另一方面，機(jī)票代理行業(yè)的開放為廣大旅客乘機(jī)出行提供了極大的便利，送票上門和24小時(shí)客服熱線提供了便捷的購票方式，特別，各種移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用，改變了傳統(tǒng)的購票方式，“上門”購票變成“上網(wǎng)”下單，電話購票升級為“掌上”自助。UDh安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

　　但是，機(jī)票代理行業(yè)的迅速發(fā)展也造成市場上的魚龍混雜，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的廣泛應(yīng)用也讓不法分子有空可鉆，缺乏識(shí)別能力的消費(fèi)者很容易上當(dāng)受騙。在“3.15”世界消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，記者從東航安徽分公司了解到幾起發(fā)生在身邊的具有代表性的機(jī)票騙術(shù)，圍繞今年“3.15”的主題“攜手共治，暢享消費(fèi)”，幫助旅客增強(qiáng)自我保護(hù)能力，從被動(dòng)維權(quán)到主動(dòng)預(yù)防。UDh安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

　　案例1：機(jī)票改期高收費(fèi)UDh安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

　　隨著機(jī)票的熱銷，不少航線票源經(jīng)常出現(xiàn)緊張，一些釣魚網(wǎng)站也開始活躍起來，通過仿冒航空公司官網(wǎng)、知名旅游網(wǎng)站或400電話欺騙訂票者，以各種理由讓訂票者向其賬戶轉(zhuǎn)賬匯款。有的訂票者認(rèn)為有400電話的網(wǎng)站就是正規(guī)的機(jī)票代理網(wǎng)站，很多不法分子就利用這一點(diǎn)實(shí)施詐騙行為。UDh安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

　　今年春節(jié)前夕，一位從四川來皖的打工妹到東航安徽分公司售票處咨詢合肥至成都機(jī)票改期業(yè)務(wù)。工作人員介紹了東航的規(guī)定，告知改期只要收取300元改期費(fèi)。旅客將信將疑，再三詢問是否真的只要300元，并透露已經(jīng)為在某網(wǎng)站的400電話引導(dǎo)下，通過銀行ATM機(jī)上向電話上提供的賬戶匯出了10000元的改期機(jī)票費(fèi)用。據(jù)她回憶，熱情的“客服人員”先是提示她必須通過網(wǎng)上銀行直接匯款，但是她沒有網(wǎng)銀，接著“客服人員”指導(dǎo)她到銀行ATM機(jī)器上操作匯款，錢匯出去以后她才醒悟過來了。原來是騙子竊取了她的訂票信息后，以改乘的航班快沒票了為借口，騙取她的高額費(fèi)用。UDh安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

　　案例2：低價(jià)機(jī)票為誘餌UDh安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

　　當(dāng)消費(fèi)者在搜索引擎中搜“特價(jià)機(jī)票”或“XX到××機(jī)票”等關(guān)鍵詞時(shí)，會(huì)看到很多條信息，其中就有可能混雜了騙子發(fā)布的信息，一般是以超低價(jià)為誘餌誘騙消費(fèi)者點(diǎn)擊。消費(fèi)者一旦點(diǎn)擊，騙子就會(huì)立即實(shí)施下一步的詐騙。UDh安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

　　今年春運(yùn)中，3名赴海外留學(xué)大學(xué)生到東航安徽分公司售票處確認(rèn)機(jī)票。他們告訴東航工作人員，通過手機(jī)上網(wǎng)，已經(jīng)在某網(wǎng)站上以每張9000元的價(jià)格購買了3張前往英國倫敦的公務(wù)艙單程機(jī)票，下單支付票款后，收到了訂票成功的短信。但是通過比較東航官網(wǎng)上公布的近20000元的機(jī)票價(jià)格，他們疑惑了，再聯(lián)系網(wǎng)站上的客服電話，一直打不通，因此著急趕到東航售票處確認(rèn)。工作人員根據(jù)他們的證件信息查取到他們所購買的僅僅是經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票，根本不是公務(wù)艙，機(jī)票已經(jīng)被該網(wǎng)站操作退票后竊取了退票款。三名大學(xué)生被假特價(jià)機(jī)票信息誤導(dǎo)，在山寨網(wǎng)站上冒然購票，最后留學(xué)路費(fèi)血本無歸。UDh安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

　　工作人員提醒他們，不要盲目相信從網(wǎng)上搜索到的機(jī)票信息，有些信息可能是虛假的。同時(shí)提醒，機(jī)票代理人從航空公司拿到的機(jī)票價(jià)格基本是統(tǒng)一的，不會(huì)有太大的差異，對便宜得離奇的機(jī)票要保持警惕。UDh安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

　　案例3：虛假短信淆視聽UDh安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

　　近年來，航空公司工作人員經(jīng)常接到旅客問詢電話，要求證實(shí)所乘航班的延誤或取消信息。他們都是在航班起飛前收到類似“尊敬的乘客，您預(yù)訂的航班已取消，收到短信后請您及時(shí)與航空公司XXXXXX電話聯(lián)系，……”的短信。每次接到這樣的電話，工作人員先是查詢航班是否有變動(dòng)，再請旅客轉(zhuǎn)發(fā)短信查證。工作人員介紹，類似這樣的短信十有八九是場騙局，因?yàn)槎绦胖械穆?lián)系電話根本不是官方公布的對外客服電話，而且撥打電話后，都是要求乘機(jī)人選擇改簽機(jī)票，并要通過網(wǎng)銀或ATM機(jī)定向轉(zhuǎn)賬，支付“改期或改簽費(fèi)用”。 工作人員提醒他們，在收到航班異常的短信后，要第一時(shí)間聯(lián)系所乘航班的承運(yùn)航空公司或出票的機(jī)票代理，不要輕易相信短信內(nèi)容，以防上當(dāng)受騙。打來電話的旅客也有被欺詐的，被騙機(jī)票改期費(fèi)用從500元到1000元不等，航班延誤或取消根本就是子虛烏有。UDh安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

　　消費(fèi)者如何主動(dòng)預(yù)防UDh安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

　　針對網(wǎng)上購票或詐騙短信的騙局，在預(yù)防方面，東航工作人員建議消費(fèi)者在網(wǎng)上購票時(shí)，先要查證網(wǎng)站有沒有ICP備案號，因?yàn)楦鶕?jù)國家《互聯(lián)網(wǎng)管理辦法》規(guī)定，經(jīng)營性網(wǎng)站必須辦理ICP證，消費(fèi)者可通過網(wǎng)站的網(wǎng)址、ICP證書編號和航空代理人(CATA)認(rèn)證資質(zhì)等資料辨別網(wǎng)站真?zhèn)巍Ｏ�費(fèi)者最好是登錄航空公司官方網(wǎng)站或國內(nèi)知名網(wǎng)站并核實(shí)賣家身份后再訂票。UDh安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

　　目前正規(guī)網(wǎng)站只接受使用安全的網(wǎng)上支付工具，任何匯款至個(gè)人名下的操作都是非法的。每個(gè)航空公司都有專門的客服服務(wù)電話，如東航的客服電話為95530，消費(fèi)者在接到自稱是航空公司的電話或短信時(shí)，務(wù)必查證是否為官方的客服電話，以免被欺騙。如果消費(fèi)者方便，也可以就近前往航空公司的營業(yè)廳或是設(shè)在機(jī)場的服務(wù)柜臺(tái)，求助航空公司工作人員確保不被欺詐。UDh安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>