為推進(jìn)2021年城鄉(xiāng)困難群體法律援助民生工程有效實(shí)施,烈山區(qū)法律援助中心積極致力于老年人法律援助服務(wù)工作,通過(guò)降低援助門(mén)檻、擴(kuò)大援助范圍、完善援助網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)化援助服務(wù),切實(shí)維護(hù)好老年人合法權(quán)益。
一是做好老年人接待工作。實(shí)行前臺(tái)統(tǒng)一受理,后臺(tái)審批,基本實(shí)現(xiàn)“一窗受理”服務(wù)。優(yōu)化“一次辦好”服務(wù)流程,對(duì)申請(qǐng)法律援助的老年人,推行“一次性告知”制度,不斷提升服務(wù)效率;對(duì)70周歲以上的老年人、殘疾人等群體權(quán)益遭受侵害的,一律免予審查經(jīng)濟(jì)困難狀況;對(duì)老年人來(lái)電、來(lái)訪、咨詢(xún)以及申請(qǐng)法律援助的,優(yōu)先接待、優(yōu)先受理、優(yōu)先承辦;對(duì)咨詢(xún)事項(xiàng)隱私性較高的老年人于私密室進(jìn)行接待,保證其合法權(quán)益不受侵害。
二是創(chuàng)新法律援助宣傳方式。不定期組織法律援助工作人員、律師志愿者、基層法律服務(wù)工作者深入社區(qū)、廣場(chǎng)、老年活動(dòng)室、養(yǎng)老院等老年人聚集的場(chǎng)所,開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、發(fā)放法律援助便民聯(lián)系卡等活動(dòng),宣傳相關(guān)保護(hù)老年人合法權(quán)益的法律知識(shí),針對(duì)性講解老年人關(guān)注的贍養(yǎng)糾紛、遺產(chǎn)糾紛、養(yǎng)老糾紛等法律問(wèn)題,擴(kuò)大老年人對(duì)法律援助職能與法律援助熱線的知曉率,切實(shí)做到讓老年人知法、懂法、用法。
三是構(gòu)建“一體化”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。區(qū)司法局構(gòu)建以區(qū)法律援助中心為業(yè)務(wù)主體,鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站為基礎(chǔ),社區(qū)(村)法律援助點(diǎn)為觸角,實(shí)現(xiàn)全區(qū)范圍內(nèi)法律援助服務(wù)全覆蓋,暢通老年人申請(qǐng)法律援助渠道,及時(shí)就近滿足老年人對(duì)法律援助的需求。