安徽省霍邱縣新店市監(jiān)所及時處理投訴舉報 消除電梯安全隱患

   近期，霍邱縣市場監(jiān)督管理局新店市監(jiān)所處理了多起關(guān)于小區(qū)電梯的舉報投訴，投訴多聚焦在電梯多次發(fā)生故障、電梯運(yùn)行過程出現(xiàn)聲音異響等情況，存在嚴(yán)重的安全隱患。接到舉報投訴后，縣局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對投訴問題第一時間進(jìn)行批示，新店市監(jiān)所采取有效措施第一時間安排力量進(jìn)行調(diào)查核實。Jmt安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

       一是充分依托電梯應(yīng)急處置平臺查看電梯檢驗、維保、在用等情況，確定電梯是否嚴(yán)格按照特種設(shè)備安全法律、法規(guī)和特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范要求認(rèn)真落實電梯安全管理和維護(hù)保養(yǎng)相關(guān)工作。Jmt安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

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       二是現(xiàn)場核查，全面排查電梯安全隱患問題。接到舉報投訴后，新店市監(jiān)所第一時間按照舉報投訴的內(nèi)容，實地到現(xiàn)場進(jìn)行檢查，認(rèn)真填寫《特種設(shè)備現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查記錄》，將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題隱患告知電梯使用單位和維保單位;對現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要立即整改，做到全覆蓋，不留盲點(diǎn)。Jmt安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

       三是加強(qiáng)宣傳教育，督促電梯使用單位認(rèn)真履行電梯安全管理主體責(zé)任�，F(xiàn)場向電梯使用單位宣傳《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》、《安徽省電梯安全監(jiān)督管理辦法》，要求使用單位通過設(shè)立宣傳欄、張貼通知等方式定期向業(yè)主公示電梯故障、檢驗等情況。Jmt安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>

       四是認(rèn)真做好舉報投訴回復(fù)工作，及時反饋處理結(jié)果。通過電話回復(fù)或書面回復(fù)等形式將電梯發(fā)生故障的成因、現(xiàn)場檢查的情況和處置情況及小區(qū)電梯的整改情況及時反饋至投訴人，對于投訴人存在的疑惑和問題耐心解釋，最終達(dá)到圓滿解決。Jmt安徽網(wǎng)庫 地方門戶新聞?wù)?/span>