蒙城縣岳坊鎮(zhèn)：多措并舉化信訪難題 解群眾“心里疙瘩”

 （安徽網(wǎng)庫(kù)訊）“我們遵照事實(shí)，本著雙方同意，在駐村工作隊(duì)、村（社區(qū)）法律顧問(wèn)和鎮(zhèn)執(zhí)法隊(duì)的共同調(diào)解下，大家曉之以理，動(dòng)之以情，把集東隊(duì)王某彥與前妻戴某的長(zhǎng)達(dá)十幾年的土地信訪糾紛，終于簽下了信訪調(diào)解協(xié)議書······”牛王村黨委副書記兼信訪調(diào)解員種如領(lǐng)向筆者高興的介紹道。今年以來(lái)為進(jìn)一步提高信訪“積案”化解成效，讓群眾信訪“小事不出村（社區(qū)），大事不出鎮(zhèn)”，讓群眾滿意度持續(xù)上升，蒙城縣岳坊鎮(zhèn)始終堅(jiān)持化解一批多年信訪集案、維護(hù)一方脫貧攻堅(jiān)大決戰(zhàn)的社會(huì)穩(wěn)定、營(yíng)造一個(gè)優(yōu)良鄉(xiāng)村振興的環(huán)境“三個(gè)一”要求，多措并舉，營(yíng)造了安定和諧的社會(huì)氛圍。Uot安徽網(wǎng)庫(kù) 地方門戶新聞?wù)?/span>

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     縱橫結(jié)合織密信訪“服務(wù)網(wǎng)”。縱向上健全完善了12個(gè)村級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)，設(shè)“調(diào)委會(huì)”主任12名，并在各村（社區(qū)）設(shè)立法律顧問(wèn)工作室。橫向上整合信訪、綜治、紀(jì)檢、司法、國(guó)土和農(nóng)業(yè)等部門力量，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決重大疑難信訪問(wèn)題，形成了齊抓共管的工作合力，變信訪部門獨(dú)角戲?yàn)槎嗖块T大合唱。截至目前，化解了526件信訪積案，一批疑難復(fù)雜信訪案件得到妥善化解。Uot安徽網(wǎng)庫(kù) 地方門戶新聞?wù)?/span>

     督辦問(wèn)效擰緊工作“責(zé)任栓”。完善信訪問(wèn)題辦理督辦制度，每月對(duì)信訪工作亮績(jī)曬績(jī)，傳導(dǎo)壓力，壓實(shí)責(zé)任，各村實(shí)行“村（社區(qū)）”為主信訪考評(píng)方案；落實(shí)不力倒數(shù)后三位村（社區(qū)）的村（社區(qū)）主要負(fù)責(zé)人分別給予績(jī)效考評(píng)處罰，對(duì)于。對(duì)各村（社區(qū)）群眾反映的信訪訴求，全部建檔立冊(cè)，定時(shí)間、定人員、定任務(wù)，對(duì)辦理過(guò)程、規(guī)范程度、處理意見(jiàn)落實(shí)到位情況一一回訪，做到事事有回音、件件有著落。通過(guò)跟蹤督辦，全鎮(zhèn)今年以來(lái)已辦結(jié)市長(zhǎng)熱線信訪382件，縣長(zhǎng)熱線168件，結(jié)案率達(dá)100%，穩(wěn)步提升了群眾滿意度、獲得感，破解了服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，維護(hù)好群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。Uot安徽網(wǎng)庫(kù) 地方門戶新聞?wù)?/span>

     針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題構(gòu)建“連心橋”。緊盯信訪問(wèn)題突出領(lǐng)域和重點(diǎn)群體信訪動(dòng)向，尤其現(xiàn)在群眾比較關(guān)心的農(nóng)村農(nóng)民建房問(wèn)題和弱勢(shì)群眾的低保辦理問(wèn)題，鎮(zhèn)村要及時(shí)會(huì)同各個(gè)職能站所對(duì)群眾訴求逐一研究，發(fā)揮集體智慧“把脈會(huì)診”，利用鎮(zhèn)村宣傳廣播，鄰長(zhǎng)網(wǎng)格群和各種工作群的信息化手段，及時(shí)傳發(fā)出政策制度的正能量聲音，堅(jiān)持按照“三到位一處理”的要求，推動(dòng)問(wèn)題及時(shí)化解。對(duì)群眾的合理訴求，解決到位；對(duì)訴求不合理，但生活確實(shí)困難的，幫扶到位；對(duì)訴求沒(méi)有依據(jù)的，解釋到位。既講清“法理”，又講明“事理”、講透“情理”，解開(kāi)思想疙瘩，做到事結(jié)心結(jié)同步解。Uot安徽網(wǎng)庫(kù) 地方門戶新聞?wù)?/span>