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安徽網(wǎng)庫訊：烈山區(qū)法律援助中心強抓服務(wù)意識，讓人民群眾“有感覺”

2020-08-09 19:23:40 來源：烈山區(qū)法律援助中心作者：責(zé)任編輯：張倩點擊圖片瀏覽下一頁

安徽網(wǎng)庫訊：法律援助民生工程建設(shè)與人民群眾直接相關(guān)，解決了問題才有“感覺”，無論是獲得感、幸福感還是安全感，都離不開“感”字，看得見、摸得著就最有感覺。烈山區(qū)法律援助中心回應(yīng)民生之關(guān)切，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，緊緊圍繞人民對美好生活的向往，著力解決人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的問題，

一是想群眾之所想，突出法律援助問題意識。

通過宣傳、開設(shè)講座的形式，深入建筑工地、學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、敬老院等地解答法律咨詢、了解群眾需求，在宣傳中發(fā)現(xiàn)問題，了解困難群眾真正的疾苦。目前，烈山區(qū)法律援助中心不斷擴大法律援助范圍；降低涉疫人員審查標(biāo)準(zhǔn)；開展法律援助專項行動；積極參與幫貧扶困；用心用情服務(wù)農(nóng)民工。

二是急群眾之所急，強化法律援助重點意識。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。人民群眾的小事，就是民生的大事。人民群眾有不少操心事、煩心事。著力解決這些“小事”，才能真正貼近百姓的心。烈山區(qū)不斷創(chuàng)新法律援助服務(wù)方式，把維護人民群眾合法權(quán)益、助力小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、化解涉疫矛盾糾紛作為當(dāng)前法律援助工作的出發(fā)點和落腳點。

深化便民利民惠民措施，創(chuàng)新法律援助服務(wù)方式，提高法律援助質(zhì)量，為困難群眾提供覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、普惠均等的法律援助服務(wù)。從疫情期間到現(xiàn)在，烈山區(qū)法律援助中心共辦理法律援助案件279件，其中涉及農(nóng)民工案件80件。

三是解群眾之所困，持之法律援助恒心意識。

保障民生盡力而為，能辦則辦，能早辦則早辦。烈山區(qū)堅持穩(wěn)定性、長期性、連續(xù)性原則，從實際出發(fā)，既盡力而為、又量力而行，做那些現(xiàn)實條件下可以做到的事情，決不能開空頭支票。區(qū)法援中心不斷深化“首問責(zé)任制”、“限時辦結(jié)制”、“服務(wù)承諾制”和“一次性告知”等制度，杜絕形式主義、官僚主義，以提高群眾獲得感為最終目標(biāo)，確保受益對象精準(zhǔn)，確保法律援助經(jīng)費用在刀刃上，用在心坎上。

同時對案件實行跟蹤管理，從案前溝通、案中監(jiān)督、案后回訪等三方面對法律援助案件質(zhì)量進行全程監(jiān)督，通過反映的問題及時改進工作方法，提高法援案件質(zhì)量，保證了法律援助案件的質(zhì)量和效果。

文章來源：烈山區(qū)法律援助中心責(zé)任編輯：張倩