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安徽網(wǎng)庫訊：烈山區(qū)法律援助中心“三問”建設(shè)群眾滿意的“民心工程”

2020-04-09 16:20:02 來源：淮北市烈山區(qū)法律援助中心作者：責(zé)任編輯：張倩點擊圖片瀏覽下一頁

安徽網(wǎng)庫訊：烈山區(qū)法律援助中心在推進法律援助民生工程建設(shè)過程中，積極探索服務(wù)機制，不斷擴大法律援助范圍，放寬申請法律援助標(biāo)準(zhǔn)，充分問需于民、問計于民、問效于民，積極引導(dǎo)群眾參與法律援助民生工程建設(shè)，讓群眾既是民生工程實施成果的“獲得者”，又是實施過程的“監(jiān)督者”。

強化宣傳，堅持“問需于民”。通過開展困難群眾維權(quán)宣傳的形式廣泛收集群眾意見，并開設(shè)講座，深入建筑工地、企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、敬老院等地解答法律咨詢、了解群眾需求。在宣傳中讓法律援助民生工程服務(wù)項目成為“明白賬”，同時注重讓受益群眾現(xiàn)身說法，確保民生政策深入人心，人人皆知。

暢通通道，堅持“問計于民”。積極引導(dǎo)困難群眾通過自己方便的申請方式，利用12348安徽法網(wǎng)和服務(wù)熱線，淮北市法律援助網(wǎng)、電話預(yù)約等方式申請法律援助，讓受援人“少跑路、跑對路”，有效實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦”；對于行動不便的困難群眾，該中心實行上門服務(wù)。并實行一次性告知制度，暢通服務(wù)“綠色通道”，簡化流程，針對殘疾人、老年人、未成年人及務(wù)工人員討薪等群體實行優(yōu)先辦理制度，做到急事急辦，特事特辦，提供一站式免費服務(wù)。

目前，該中心已辦理法律援助案件142件，其中涉及殘疾人案件2件，老年人案件6件，未成年人案件3件，農(nóng)民案件43件，婦女案件27件。

提升質(zhì)效，堅持“問效于民”。區(qū)法律援助中心規(guī)范法律援助工作流程，統(tǒng)一卷內(nèi)各項格式文書，加大對案前、案中和案后的管理，通過案件質(zhì)量評查、優(yōu)秀案例評選、同行評估、旁聽庭審、受援人回訪、等方式加強對案件質(zhì)量監(jiān)督。從案前溝通、案中監(jiān)督、案后回訪等方面完善法律援助案件質(zhì)量評估。落實看守所、法院、檢察院法律援助工作站值班律師工作制度和刑事法律援助工作聯(lián)席會議制度，加強法律援助案件質(zhì)量建設(shè)，努力提高法律援助辦案質(zhì)量和服務(wù)水平。

烈山區(qū)法律援助民生工程建設(shè)始終堅持傾聽民意，充分發(fā)揮群眾的主體作用，讓群眾參與民生工程建設(shè)過程，真正使法律援助民生工程成為群眾滿意的“民心工程”。

文章來源：淮北市烈山區(qū)法律援助中心責(zé)任編輯：張倩