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安徽網(wǎng)庫訊：互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)再提速法律援助提升服務(wù)能力

2020-03-26 16:00:54 來源：淮北市烈山區(qū)法律援助中心作者：責(zé)任編輯：孫丹紅點(diǎn)擊圖片瀏覽下一頁

安徽網(wǎng)庫訊：為貫徹落實(shí)烈山區(qū)政務(wù)服務(wù)“一窗受理、減證便民”工作要求,切實(shí)提高進(jìn)駐區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)能力,烈山區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局對(duì)進(jìn)駐人員開展培訓(xùn)。

烈山區(qū)法律援助中心安排業(yè)務(wù)骨干參加,培訓(xùn)會(huì)針對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就叫號(hào)、接件、受理、辦理、辦結(jié)等相關(guān)流程進(jìn)行了詳細(xì)的講解,重點(diǎn)說明辦理事項(xiàng)所需的材料、辦理時(shí)限等群眾關(guān)心的問題。同時(shí)對(duì)進(jìn)駐人員提出要求:一是要提高服務(wù)意識(shí),切實(shí)把群眾的需求放在第一位,充分發(fā)揮答疑解惑作用;二是要端正服務(wù)態(tài)度,耐心、細(xì)致的解答群眾提出的問題,及時(shí)進(jìn)行溝通、反饋;三是要落實(shí)服務(wù)工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力,落實(shí)一次性告知制度,真正讓群眾少跑路。

此次培訓(xùn),提高了法律援助中心進(jìn)駐人員綜合業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),為做好本單位政務(wù)服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。