安徽網(wǎng)庫訊 在開展“不忘初心,牢記使命”主題教育實(shí)踐活動(dòng)中,淮北市宋疃司法所堅(jiān)持“以人民為中心”,十項(xiàng)舉措實(shí)施公共法律服務(wù)惠民零距離。
一是兌現(xiàn)為民服務(wù)承諾,展現(xiàn)作風(fēng)教育的成果。全所干警將深入基層、深入群眾、深入一線,察民情、訪民意、問民計(jì)、解民憂、助民富,充分發(fā)揮司法行政職能,當(dāng)好法制宣傳的“揚(yáng)聲器”、弱勢(shì)群體的“保護(hù)神”、浪子回頭的“引路人”、促進(jìn)和諧的“潤滑劑”。
二是開展法援大宣傳。以“弘揚(yáng)法制精神、轉(zhuǎn)作風(fēng)惠民生”為主題,以十九大精神為指導(dǎo),以標(biāo)語、板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊為載體,大力推行法律援助套餐,深入基層、深入社區(qū)、街道廣泛開展“法治宣傳進(jìn)萬家”活動(dòng),確保轄區(qū)形成依法行政、依法辦事、依法訴求、依法維權(quán)的良好環(huán)境和氛圍。
三是建立網(wǎng)格化組織。該鎮(zhèn)以宋疃鎮(zhèn)法律援助工作站為載體,在各村居建立法律援助工作站13個(gè),形成了一張無死角、全覆蓋的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
四是暢通服務(wù)渠道。在做好當(dāng)面申請(qǐng)的同時(shí),積極推行電話申請(qǐng)、微信申請(qǐng)、網(wǎng)上申請(qǐng)和法律援助人員上門受理申請(qǐng)等多種服務(wù)方式,做到讓人民群眾申請(qǐng)不出鄉(xiāng)鎮(zhèn),咨詢不出家門。
五是上門服務(wù)。對(duì)于老弱殘疾、孕婦、兒童、農(nóng)民工等需要援助的弱勢(shì)群體,開通了法律援助綠色通道,主動(dòng)上門服務(wù)。
六是簡(jiǎn)化援助程序。按照便民利民的要求,進(jìn)一步簡(jiǎn)化了法律援助申請(qǐng)、審查和受理程序,對(duì)于經(jīng)濟(jì)困難證明只要出具有關(guān)證明或證件即可;對(duì)涉及農(nóng)民工勞動(dòng)報(bào)酬和工傷賠償糾紛的法律援助申請(qǐng),免除了經(jīng)濟(jì)狀況審查;對(duì)情況緊急或即將超過仲裁、訴訟時(shí)效的法律援助案件,一律先行受理,事后補(bǔ)辦手續(xù)。
七是排查援助糾紛,了解群眾的擔(dān)憂和困擾。在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮職能部門、基層組織、人民調(diào)解員的基礎(chǔ)作用,號(hào)召廣大人民群眾共同參與,緊緊圍繞黨委政府中心工作和重點(diǎn)工程建設(shè),對(duì)群眾擔(dān)憂、安全穩(wěn)定等方面存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,對(duì)排查情況進(jìn)行分析,及時(shí)建立臺(tái)賬,做到“底數(shù)清、情況明”。
八是集中矛盾大化解,消除群眾的擔(dān)憂和困擾。針對(duì)排查出的問題和隱患,認(rèn)真梳理、合理分流,分包到人,采取“人民調(diào)解、法律援助、法律服務(wù)”等多種職能手段,利用“大調(diào)解”機(jī)制,有效化解人民群眾最關(guān)心、最直接、最切身的矛盾糾紛,把矛盾處理在萌芽、把糾紛化解在基層,為建設(shè)美麗烈山保駕護(hù)航。
九是服務(wù)監(jiān)督并舉。建立了法律援助案件質(zhì)量監(jiān)督制度、案件跟蹤制度、案件投訴、回訪制度及責(zé)任追究制度,堅(jiān)決杜絕有償辦理法律援助案件,有效維護(hù)了“法律援助惠民工程”的良好形象。
十是有效控制案件輿情。充分利用法律援助直接接觸基層困難群眾的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),認(rèn)真開展法律援助輿情分析工作,引導(dǎo)群眾正確理解法律,理性對(duì)待糾紛,為黨委、政府依法妥善處理疑難復(fù)雜信訪問題提供決策服務(wù),促進(jìn)從源頭上解決問題。
一年來,宋疃司法所共接待登記、受理公共法律服務(wù)1156件,宋疃法律服務(wù)所辦理法律援助訴訟案件368件,案件跟蹤回訪368件,非訴訟案件788件,在上述案件辦理過程中五宋疃司法所的工作人員無一人被投訴。