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安徽網(wǎng)庫舒城縣柏林鄉(xiāng)：追求“零”問題，全面提升計(jì)生服務(wù)水平

2019-01-09 15:35:09 來源：舒城縣柏林鄉(xiāng)政府作者：責(zé)任編輯：潘林點(diǎn)擊圖片瀏覽下一頁

　安徽網(wǎng)庫訊：為進(jìn)一步做好計(jì)劃生育工作，提升群眾滿意度和人民幸福感，舒城縣柏林鄉(xiāng)優(yōu)化服務(wù)流程，全面發(fā)力為群眾服務(wù)，堅(jiān)持以“服務(wù)在計(jì)生，滿意在群眾”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對(duì)存在問題“零”容忍，全面提升計(jì)生服務(wù)水平。

　　一、服務(wù)群眾“零沖突”。轉(zhuǎn)變工作觀念，端正工作態(tài)度，以飽滿的熱情和足夠的耐心，設(shè)身處地為群眾著想，嚴(yán)格按照計(jì)生工作規(guī)范化程序辦事，即便不是自身職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，也積極為群眾講解清楚，說明承辦部門，讓群眾做到心中踏實(shí)，努力提升群眾滿意度

。

　　二、辦事過程“零阻礙”。規(guī)范辦事流程，簡化辦事程序，爭取做到能簡則簡，盡量減少環(huán)節(jié)，提前告知辦事所需材料，能上門服務(wù)、網(wǎng)上辦件的決不讓群眾跑腿，能一次辦結(jié)的決不讓群眾多跑，最大程度地方便群眾。

　　三、辦理事項(xiàng)“零拖延”。計(jì)生工作人員認(rèn)真履行服務(wù)承諾，嚴(yán)格控制辦結(jié)時(shí)限，絕不拖延和積壓，盡量做到當(dāng)面辦結(jié)和跑一次辦結(jié)，確保群眾待辦事項(xiàng)及時(shí)辦理，提高辦事效率。