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安徽網(wǎng)庫 廬江縣礬山鎮(zhèn)：“三到位”切實做好12345熱線辦理工作

2018-09-11 11:05:30 來源：廬江縣礬山鎮(zhèn)人民政府 作者： 責(zé)任編輯：齊大偉 點擊圖片瀏覽下一頁
      安徽網(wǎng)庫訊：進一步做好12345政府服務(wù)熱線工作，廬江縣礬山鎮(zhèn)將此項工作列入重點工作，強化措施，以群眾滿意為標準，切實做好每一件12345政府服務(wù)熱線辦理工作。 
 
    組織領(lǐng)導(dǎo)到位。鎮(zhèn)主要負責(zé)人親自統(tǒng)抓，安排專人在第一時間對交辦單進行分類、下發(fā)，分管領(lǐng)導(dǎo)進行督辦和催辦，進一步提高服務(wù)效率，確保按時回復(fù)。
 
    辦理機制到位。針對每一個熱線都由專人進行接收、打印，報主要領(lǐng)導(dǎo)審批，明確事項歸屬，然后交具體分管負責(zé)人辦理；相關(guān)分管負責(zé)人接到交辦單后，第一時間就反映問題進行調(diào)查，及時上報處理結(jié)果。
 
    責(zé)任考核到位。鎮(zhèn)就12345熱線辦理情況定期開展跟蹤督查,加大問責(zé)力度,視不同情況給予相應(yīng)處理,如因承辦人不負責(zé)任、消極應(yīng)付、草率辦結(jié)的,能處理而沒有讓群眾滿意的投訴案例或轉(zhuǎn)化為上訪事件的將嚴格按照考核辦法進行處理。
文章來源：廬江縣礬山鎮(zhèn)人民政府 責(zé)任編輯：齊大偉

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