原本是三天就能到達(dá)蘇州的快件,卻在路上“迷路”,先后在全國多地逛了一個(gè)月。安慶高三女生馬文麗(化名),也因此錯(cuò)過心儀大學(xué)的藝考。
馬文麗今年高三,學(xué)的是藝術(shù)專業(yè),欲參加蘇州大學(xué)音樂學(xué)的藝考。今年2月底,其母劉女士將她的報(bào)考資料寄往蘇州大學(xué)。按預(yù)期,快件3月2日到蘇州,然而眼看蘇州大學(xué)的藝考快開始了,寄出的報(bào)考資料卻失蹤了。為此,劉女士多次詢問該郵遞單位。“對(duì)方一會(huì)說放心郵件找到了,一會(huì)又說弄丟了”,劉女士說,她曾查詢過該郵件的去向,但電腦顯示郵件其實(shí)是在搞全國“漫游”。
網(wǎng)上記錄顯示,該快件先從安慶到達(dá)合肥,然后于3月2日零時(shí)從合肥到達(dá)目的地蘇州,但不知為何,郵件卻在目的地“迷路”了,只見它當(dāng)天凌晨2點(diǎn),馬不停蹄地又前往了山東濟(jì)南,在濟(jì)南休整幾天后,又跑去內(nèi)蒙的鄂爾多斯、呼和浩特等地。就這樣,因?qū)W校無法審核資料,馬文麗錯(cuò)過了蘇州大學(xué)的藝考。
為何會(huì)出現(xiàn)這一情況呢?該郵遞單位安慶市分公司工作人員說,此事是因2月份新系統(tǒng)的升級(jí)所致。其中,快件從安慶到合肥再到蘇州的過程中,都是人工分揀的,然而到蘇州后改由電腦分揀,因此時(shí)電腦系統(tǒng)升級(jí),導(dǎo)致快件投遞出錯(cuò)。“下一步我們會(huì)按快件延誤用戶的規(guī)定,給她進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁r償。”不過昨天下午,劉女士說,該公司原定于3月14日和她協(xié)商賠償事宜,但卻又放了鴿子。